Москва
многоканальный
Россия
звонок бесплатный
Режим работы
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
шаг 1
шаг 2
шаг 3
шаг 1
шаг 2
шаг 3

Договор публичной оферты (информация)

Публичная оферта

Компания ООО «Мон групп»

Контакты: (495) 565-38-87

info@visa4u.ru

 Договор публичной оферты на оказание услуг

 1.Общие положения

1.1. ООО «Мон групп», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже услуг по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца http://visa4u.ru/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от  использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4.  В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

·  «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

·  «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

·   «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

·   «Услуга» – перечень услуг, оказываемых Продавцом.

·   «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

 2. Предмет договора

Предметом настоящего договора является предоставление Продавцом указанных ниже услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты:

2.1. визовые услуги, в состав которых входят: оформление приглашений на въезд в РФ, оформление виз,  консультации по визовым и иммиграционным вопросам; подготовка документов в различные государственные организации РФ и/или иных стран в рамках предоставляемых услуг,

2.2. дополнительные услуги: услуги по экспресс доставке документов Покупателю, размещение в отелях и иных местах размещения , трансфер в стране временного пребывания, экскурсионное обслуживание, услуги гидов, услуги по страхованию на случай внезапного заболевания или несчастного случая на период поездки, страхование от невыезда заграницу и иные туристические услуги согласованные сторонами.

 3. Оформление Заказа

3.1.  Заказ Услуг осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://visa4u.ru/  или посредством электронной почты info@visa4u.ru.

3.2.  Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию необходимую для оформления заказа.

3.3.  Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте http://visa4u.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

 4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Сроки исполнения Заказа указаны на сайте Продавца, но в некоторых случаях могут быть изменены и оговорены с Покупателем индивидуально в зависимости от работы Миграционных служб, консульских учреждений, а также иных контрагентов Продавца.

4.2. Сроки исполнения дополнительных услуг обсуждаются сторонами заранее и согласовываются письменно посредством электронной почты info@visa4u.ru.

4.3. Срок исполнения начинает исчисляться с момента получения Компанией Заказа и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заказ поступил Компании после 18:00 (Московское время) рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заказа считается следующий рабочий день. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону (495) 565-38-87 или в письме на адрес электронной почты info@visa4u.ru.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется  наличным и безналичным путем.

5.2. Цены на Услуги, указанные на сайте «http://visa4u.ru/», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.

5.3. На все заказы с доставкой документов по России и зарубеж, условия доставки и стоимость рассчитывается индивидуально и оговаривается с заранее.

 6. Возврат Заказа

6.1. Покупатель вправе аннулировать и изменить заказанную услуги в любое время до момента сдачи документов в работу в миграционную службу, консульские учреждения, а так же  другим контрагентам компании.

6.2. При отказе Покупателя от услуг  по оформлению туристических и коммерческих приглашений уже  находящихся в исполнении, деньги возврату не подлежат.

6.3. Требование о возврате денег за аннулированную, измененную или оказанную не в полном объеме услугу Покупатель должен предоставить Продавцу заявление о возврате денег либо в письменном виде по адресу  115191, Москва, Холодильный переулок, д. 3, корп.,1, стр.2, эт.2, офис.2216, либо в электронном на адрес электронной почты info@visa4u.ru. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе, наименования заказанных услуг и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: (495) 565-38-87.

6.4.  Уплаченная Покупателем сумма за аннулированную, измененную или оказанную не в полном объеме услугу. подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если услуга была оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

6.5.  Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:  115191б Москва, Холодильный переулок, д. 3, корп.,1, стр.2, эт.2, офис.2216. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

6.6.  Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 115093, г. Москва, ул. Б. Серпуховская, д. 32, стр.1. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону (495) 565-38-87 или в письме на адрес электронной почты info@visa4u.ru.

6.7. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону (495) 565-38-87 или в письме на адрес электронной почты info@visa4u.ru.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://visa4u.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара/ Услуг.

 8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец обязуется:

8.1.1. Предоставлять качественное обслуживание в соответствии с заявкой Покупателя.

8.1.2. После получения заявки подтверждать ее получение, информируя Покупателя о возможных изменениях  заказанного обслуживания.

8.1.3. По запросу Покупателя предоставлять всю информацию, связанную с потреблением Покупателем оказанной услуги (дата готовности заказанного приглашения, внутренний номер приглашения в Минестерстве Иностранных Дел, сроки экспресс-доставки документов исходя из точного адреса получателя, номер накладной по отслеживанию экспресс- доставки документов).

8.2.  Продавец не несет ответственности перед Покупателем за действия, совершенные Покупателем в нарушение норм законодательства.

8.3 Продавец вправе привлекать при необходимости полномочных представителей и третьих лиц к исполнению обязанностей по договору

8.4. Покупатель обязуется:

8.4.1. Предоставлять Продавцу достоверные сведения и документы, необходимые для оформления услуги. Покупатель несет полную ответственность за последствия, вызванные предоставление недостоверных сведений и документов. В этом случае Продавец имеет право расторгнуть договор с удержанием всех внесенных Покупателем денежных средств.

8.4.2  Покупатель проинформирован, что Продавец не производит возврат сумм за ранее оплаченные услуги и не несет ответственности за нижеперечисленные действия государственных органов (УВМ ГУ МВД РФ, консульство, посольство, пограничная и миграционная служба и т.п.), которые имеют право без объяснения причин на следующее: отказ во въезде в страну, отказ в выдаче визы, отказ в выдаче приглашения, затребовать дополнительные документы и сведения, выдать визу на более короткий срок от запрашиваемого, увеличить срок оказания услуг, допустить ошибки в оформляемых документах (приглашениях, визах).

8.5. Покупатель вправе направить претензию по ненадлежащему исполнению заказа на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://visa4u.ru/, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

 9. Форс-мажорные обстоятельства.

 9.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления

9.2.  В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 9.1. настоящих Условий, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.